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2019-08-24 10:33:57

发布时间-|:2019-08-24 10:33:57

下一步将选取消费者重点关注的行业开展消费环境行业指数测算,依据行业特点确定客观评价指标,并设计主观评价问卷,开展行业消费环境指数评价工作。本次测算所采取的技术处理方法、数值表达方式等借鉴联合国人类发展指数、全球食品安全指数、国家质量技术基础能力指数、国家统计局地区综合发展指数等成熟指数的通行做法。消费环境怎么样,消费者最有发言权。经人物推荐、专家初审、网络投票审议通过,文宝飞等10名同志为“2017年度深圳市十大最美消费维权人物”,谢婧等10名同志为“2017年度深圳市十大最美消费维权人物”提名。在“第二届好人举手、品质挑战”大会上,裸香内衣、恩兰卫生巾、安馨卫生巾、英氏婴童用品、阿芙精油面膜等八个品牌产品依据SICQ国际一流标准,获得首批五星级品质评价。二是增强消费者认知。畅通数据获取渠道。“联盟”将通过品质分级评价,告诉消费者什么是60分及格线的产品,什么是90分以上品质一流的产品。深圳市消费环境指标体系由客观层面和主观层面两个维度、12个一级指标、29个二级指标、47个监测指标构成。现予以公告。

目前深圳市消费环境指数测算为年度测算,下一步将积极探索实时监测,力争实现动态发布。编制相关制度文件。深圳市先行先试,将测评与发布消费环境指数工作作为《深圳市“安全放心愉悦”消费环境创建行动规划(2017-2020)》重要建设工程之一,在充分搜集和调研分析国内外相关文献,借鉴国内外相关指数研究经验的基础上,于2017年完成深圳市消费环境评价指标及测算模型的搭建,形成了以“客观+主观”双重综合测算分析的新型指数,并对2017年度消费环境进行测算,于3月15日国际消费者权益日首次向社会公布,助力深圳市质量强市的战略工作,全力打造“安全、放心、愉悦”的消费环境,推动我市国际化消费中心进程。主观层面指标由整体评价、消费诚信、消费安全、消费放心、消费便利、消费维权、消费愉悦7个一级指标,19个二级指标、19个三级指标组成,数据主要通过消费者问卷调查获取。

据悉,NPS是目前国际通行的消费口碑评价与顾客推荐度评价体系,能直接反映消费者对企业产品与服务的认可程度和购买意愿。

“联盟”将通过品质分级评价,告诉消费者什么是60分及格线的产品,什么是90分以上品质一流的产品。“联盟”主要职能是从产品的物质成分安全性指标着手,将产品品质进行标准量化,实行五星分级评价,并推出3·15品质榜单,以及NPS口碑指数榜单,进一步为好品质点赞。主观层面指标主要是选取人民对美好生活的向往的指标进行评价,包括更完善的消费设施、更丰富的商品供应、更稳定的市场秩序、更好的教育、更高水平的医疗服务、更舒适的居住条件等。二是增强消费者认知。本次测算所采取的技术处理方法、数值表达方式等借鉴联合国人类发展指数、全球食品安全指数、国家质量技术基础能力指数、国家统计局地区综合发展指数等成熟指数的通行做法。

指标体系由什么构成的?包括客观层面和主观层面两个维度据了解,深圳市消费环境指数中的消费环境界定如下:消费环境是指消费者在消费过程中,所面临的消费安全、消费便利、维权保护等各类社会因素的境况和条件的总和。

深圳市先行先试,将测评与发布消费环境指数工作作为《深圳市“安全放心愉悦”消费环境创建行动规划(2017-2020)》重要建设工程之一,在充分搜集和调研分析国内外相关文献,借鉴国内外相关指数研究经验的基础上,于2017年完成深圳市消费环境评价指标及测算模型的搭建,形成了以“客观+主观”双重综合测算分析的新型指数,并对2017年度消费环境进行测算,于3月15日国际消费者权益日首次向社会公布,助力深圳市质量强市的战略工作,全力打造“安全、放心、愉悦”的消费环境,推动我市国际化消费中心进程。

人工智能朗读:3月14日下午,由深圳市消委会和市品质消费研究院举办的“2018第二届好人举手、品质挑战大会暨3·15消费者NPS口碑指数排行榜调查成果发布会”在市民中心举行。

消费基础指标提高19.67%,主要是我市全年GDP、人均可支配收入方面提升较大,表明经济水平的增长给广大消费者提供了较为雄厚的消费实力。

昨日,市品质消费研究院(SICQ)联合顺丰优选、海大装饰、链家地产、中原地产、大疆创新、中科健康、苏宁云商、OPPO手机等企业以及权威检测机构共同发起“3·15消费品质标准示范联盟”(以下简称“联盟”),旨在通过参照国际一流的品质标准,重新定义行业规则,打造行业标杆,共同制订与规范更高要求的行业品质团体标准,从而进一步促进消费升级和保障消费者权益。

记者从会上获悉,大会现场成立了“3·15消费品质标准示范联盟”,该联盟将参照国际一流标准,开展消费品质分级评价。

主观层面指标主要是选取人民对美好生活的向往的指标进行评价,包括更完善的消费设施、更丰富的商品供应、更稳定的市场秩序、更好的教育、更高水平的医疗服务、更舒适的居住条件等。

通过对细分行业的测算分析,监测重点行业消费环境变化,帮助行业发现消费环境建设存在的不足,推动行业自律,提升整体行业消费环境状况。

答题步骤【长按即可识别】1、长按识别上方“二维码”即可关注“中国普法”(ID:zg_pufa),已关注的网友可直接进入主页面开始答题;2、点击“中国普法”微信主页面右下角“咨询活动”菜单;3、点击“宪法学习知识竞赛”栏目,进入答题主页面;4、点击“宪法学习知识竞赛”内容框,仔细阅读活动说明,并点击“马上开始”进入信息填写页面;5、正确填写信息,点击“开始答题”后进入试题页面;6、点击试题选项后,查看试题是否回答正确,即可完成本日参赛。从客观层面五个一级指标变化来看,消费安全、消费放心、消费基础一直呈现逐年快速、稳步提升的发展态势,其中消费安全指标提高27.9%,消费放心指标提高24.1%,主要得益于几方面:一是各相关行政主管部门对安全工作的不断加强和重视;二是市场监管力度、商品的抽检频率、抽检合格率等方面提升较高;三是我市市场主体获得省名牌产品数和中国驰名商标数等方面增长较快;四是消费者向往选择名优产、商品。

同时总结深圳市消费环境指数评价实践,提炼形成深圳市消费环境指数评价流程制度文件,规范评价流程。二是增强消费者认知。

开展消费环境指数测算工作,旨在通过大数据分析,科学准确了解深圳市消费环境总体状况、趋势变动,及时发现存在的问题及风险,为消费环境改善提供指引,最终目标是为人民群众营造安全、放心、愉悦的消费环境,更好地满足人民对美好生活的向往。

二是增强消费者认知。

据深圳市市场监督管理局消费者权益保护处负责人介绍,深圳市消费环境指数的作用主要有:一是助推政府监管。